Премиальная сеть фитнес-клубов World Class стремится предоставлять своим клиентам лучшее качество услуг: от квалификации персонала и тренеров до digital-сервисов. Поэтому создание клиентского личного кабинета было неизбежно.
Перед нами стояла задача создать мобильное приложение, которое будет удобно для пользователей и эффективно для компании. Клиенты смогут напрямую управлять всеми сервисами клуба, а компания сократит расходы на поддержку и получит прямой канал связи с клиентами.
Перед нами стояла задача создать мобильное приложение, которое будет удобно для пользователей и эффективно для компании. Клиенты смогут напрямую управлять всеми сервисами клуба, а компания сократит расходы на поддержку и получит прямой канал связи с клиентами.
С помощью мобильного приложения теперь можно в любой момент:
- Записываться на персональные тренировки и spa-процедуры
- Управлять балансом счета
- Покупать и замораживать клубных карты
- Контролировать расписание занятий
- Активировать гостевые визиты
- Арендовать шкафчик и многое другое
“
Таким образом, сейчас приложение обеспечивает около 10 000 заходов каждый месяц, охватывая 1600 записей на тренировки в месяц, 50% от всех заморозок карт.
Также, практически 100% оплат услуг проходит через мобильное приложение и авто-кассы, установленные в клубах. Поэтому, скоро в сети World Class вы не встретите кассиров
Также, практически 100% оплат услуг проходит через мобильное приложение и авто-кассы, установленные в клубах. Поэтому, скоро в сети World Class вы не встретите кассиров
Свяжитесь с нами